CGV

Les présentes conditions générales de vente sont systématiquement portées à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande.

 

Le fait de passer commande implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur à ces conditions générales de vente.

1– PRIX

1.1- Les tarifs communiqués par First Clue sont indiqués en euros toutes taxes comprises pour une durée de 60 minutes de jeu.

1.2- Toute autre prestation non comprise dans la réservation initiale donnera lieu à une facturation supplémentaire.

1.3- First Clue se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, la prestation étant toutefois facturée sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.

1.4- Si plus de joueurs se présentent pour participer à la session de jeu que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, la différence de prix devra être réglée avant de participer au jeu, ceci dans la limite du nombre autorisé par salle, fixé à 5 joueurs.

 

1.5- Si moins de joueurs se présentent pour participer à la session de jeu que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, l'acheteur et/ou les joueurs ne peuvent prétendre au remboursement de la différence de prix.

2 – RESERVATION

2.1- Disponibilité

Toutes les réservations sont effectuées en temps réel en fonction des disponibilités. La vente ne sera ferme et définitive qu'après réception de l'email de confirmation de First Clue mentionnant la date et l'heure de réservation. Le compte bancaire de  l'acheteur sera immédiatement débité de la valeur du montant des prestations

2.2- Confidentialité

Il est strictement interdit de photographier, filmer ou enregistrer, tout ou partie de la salle et du jeu. Toute infraction à cette interdiction sera sanctionnée par la confiscation de l'appareil jusqu'à la fin du jeu ou l'expulsion de la salle de jeu et passible de poursuites devant les tribunaux.

Il est également interdit de reproduire les textes, logos, images ou tout autre élément mentionné sur le site internet de First Clue, ou sur les emails envoyés par First Clue.

Toute divulgation totale ou partielle ou publication à un tiers violerait les intérêts commerciaux de First Clue.

2.3- Annulation de réservation

Aucune réservation non honorée, ni aucun désistement de participants ne sera remboursable. La prestation ne peut pas être échangée.

2.4- Report de session

Le report d'une session de jeu n'est possible qu'une seule fois en écrivant à First Clue à l'aide du formulaire de contact situé sur son site internet et sous réserve des disponibilités de la salle de jeu. Les demandes effectuées par téléphone ou sur répondeur ne seront pas prises en compte.

2.5- Transfert ou Revente

 

Une réservation ne peut être transférée ou revendue à des fins commerciales. Si une réservation est transférée ou revendue en violation de cet article, le porteur de celle-ci se verra refuser l'accès à la salle réservée sans que cela fasse l'objet d'un quelconque ajustement ou compensation tarifaire.

3 - PENALITES DE RETARD DE PAIEMENT

3.1- En cas d'impayé, la société First Clue se réserve le droit de facturer des pénalités de retard selon le taux en vigueur au moment des faits et des frais de recouvrement pour une somme forfaitaire de 40 euros.

3.2- Nous rappelons qu'est considérée comme impayée toute session non réglée le 31ème jour après sa réalisation.

4 – SECURISATION DES PAIEMENTS ET DONNEES PERSONNELLES

4.1- Sécurisation des paiements

First Clue a confié son système de paiement à un prestataire spécialisé dans la sécurisation des paiements en ligne et ne converse aucune donnée liée au système de paiement dans ses bases de données.

4.2- Données personnelles

En commandant par l'intermédiaire du site internet de First Clue, vous consentez à l'utilisation par First Clue des données personnelles vous concernant qui sont nécessaires pour assurer le bon traitement des commandes. First Clue s'engage à n'utiliser ces données qu'à des fins d'information et d'offres commerciales relatives aux jeux First Clue et à ne pas les divulguer à des tiers sauf quand nous recevons la requête d'une autorité judiciaire ou de toute autorité administrative habilitée par la loi sollicitant la communication de ces informations conformément aux dispositions légales en vigueur.

 

L'ensemble de ces informations est traité avec la plus grande rigueur et la plus grande discrétion.

5 –ACCES AUX INSTALATIONS ET REGLEMENT INTERNE DES JEUX A FIRST CLUE

5.1- First Clue met tout en œuvre pour vous offrir un jeu conforme à vos attentes. L'ordre, la disposition ou la distribution de la salle demeurent à la discrétion de First Clue, aucune réclamation ne pourra être effectuée en cas de modification de celle-ci.

5.2 - Les groupes doivent se présenter au complet à l'heure de début de la session. Il est inutile d'arriver en avance. Néanmoins, First CLue se réserve le droit d'annuler ou de réduire le temps d'une session si le retard des joueurs est égale ou supérieur à quinze minutes. Dans ces cas, la session ne pourra pas être remboursée ni négociée. First Clue n'est pas responsable des retards ou obstacles causant le retard d'un ou plusieurs joueur(s).

5.3- Une session de jeu comprend une mise en situation, l'explication des règles du jeu, une présence des joueurs dans la salle pendant 60 minutes maximum et un échange avec le personnel de First Clue sur l'expérience vécue.

5.4- A leur arrivée, les joueurs déposeront leurs effets personnels encombrants ainsi que leurs portables, appareils photos, caméras dans une consigne prévue à cet effet. First Clue décline toute responsabilité pour les dommages concernant tout objet apporté par les clients qui n'aurait pas fait l'objet d'un dépôt à la réception.

5.5- Afin d'éviter qu'ils ne rencontrent les joueurs de la session de jeu précédente et qu'ils n'obtiennent des informations qui diminueraient la qualité de leur session de jeu. Les joueurs sont invités à quitter les locaux de First Clue au plus tard une heure et trente minutes après l'heure de début de session.

5.6- First Clue est un espace non-fumeur, où nourriture et boisson sont également interdites.

5.7- Les animaux ne sont pas acceptés dans l'établissement de First Clue.

5.8- Chaque équipe doit se composer d'au moins une personne majeure. L'âge minimum pour jouer et s'amuser est de 15 ans. Toutefois les enfants âgés de 13 à 14ans pourront vivre cette expérience s'ils sont accompagnés par leurs parents. First Clue se réserve le droit de demander une pièce d'identité pour vérifier l'âge de la personne.

5.9- Malheureusement, une partie des énigmes proposées par First Clue n'est pas accessible aux personnes en fauteuil roulant. L'ensemble des parties d'accueil, de réception et les toilettes sont aux normes ERP, néanmoins il est préférable d'être accompagné de personnes n'ayant pas de handicap physique pour la réalisation de l'ensemble du jeu.

5.10- Durant toute sa présence au sein des locaux de First Clue, le joueur s 'engage à se comporter de façon respectable, à se conformer aux règles et à coopérer avec le personnel de First Clue. First Clue se réserve le droit de refuser l'accès aux locaux à toute personne ayant un comportement violent ou non approprié incluant notamment, sans que ceci ne soit limitatif, toute personne sous l'influence d'alcool ou de drogue. Dans les cas susmentionnés, l'interdiction d'accès ne donne droit à aucune indemnité ou remboursement.

5.11- Les joueurs sont tenus de maintenir la salle et l'intégralité de ses équipements en bon état et de l'utiliser conformément à l'usage autorisé dans le cadre du jeu. Le joueur reconnaît que toute dégradation intentionnelle ou causée par une manipulation non autorisée de la salle et de ses équipements fera l'objet d'une refacturation.

 

5.12- Par ailleurs, le joueur est tenu d'utiliser la salle et ses équipements de sorte à n'occasionner ou risquer de n’occasionner aucun dommage ni à lui-même ni aux autres joueurs. First Clue ne pourra pas être tenu responsable en cas de dommage occasionné par un joueur.

6 – DROIT APPLICABLE – TRIBUNAUX COMPETENTS

 

 Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.